ติดต่อเรา
เราอยากจะได้ยินจากคุณอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะมีบางอย่างเสียหาย คุณมีไอเดียที่จะทำให้การดาวน์โหลด IG Story ดีขึ้น หรือคุณเพียงแค่มีคำถามสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องมือ ทีมอิสระเล็กๆ ของเราจะอ่านทุกข้อความที่เข้ามา ไม่มีหุ่นยนต์คิวตั๋วและไม่มีศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่นี่ ดังนั้น คุณสามารถเขียนถึงเราเหมือนมนุษย์และคาดหวังให้มนุษย์เขียนตอบกลับ
ส่งอีเมลถึงเรา
วิธีที่เร็วและน่าเชื่อถือที่สุดในการติดต่อเราคืออีเมล ส่งข้อความไปที่ support@downloadigstory.com และข้อความจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของเราโดยตรง เราไม่ได้ต่อสายโทรศัพท์หรือดูแลสำนักงาน ดังนั้นอีเมลจึงเป็นช่องทางเดียวที่เราสามารถให้ความสนใจกับคำถามของคุณอย่างเต็มที่
เพื่อช่วยให้เราช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว โปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุด หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น โปรดบอกเราว่าคุณกำลังพยายามทำอะไร ชื่อผู้ใช้หรือลิงก์ Instagram ที่คุณใช้งาน อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ และสิ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอแทน ภาพหน้าจอมีประโยชน์อย่างมาก และมักจะช่วยให้เราระบุปัญหาได้ในการอ่านครั้งแรก
สิ่งที่จะติดต่อเกี่ยวกับ
ผู้คนติดต่อเราด้วยเหตุผลหลายประการ และยินดีต้อนรับทุกคน สำหรับรายงานข้อผิดพลาด ให้อธิบายขั้นตอนที่นำไปสู่ปัญหา เพื่อให้เราสามารถทำซ้ำได้ในส่วนของเรา สำหรับ ข้อเสนอแนะและคำขอคุณลักษณะ โปรดบอกเราว่าคุณต้องการให้เครื่องมือนี้แตกต่างออกไปอย่างไร การปรับปรุงจำนวนมากที่น่าประหลาดใจเริ่มต้นจากอีเมลฉบับเดียวจากผู้ใช้ หาก เรื่องราวหรือโปรไฟล์ไม่โหลด โปรดส่งชื่อผู้ใช้หรือลิงก์พร้อมกับข้อผิดพลาดมาให้เรา เนื่องจากอาการสะอึกเหล่านี้มักจะเชื่อมโยงกับบัญชีเฉพาะที่เป็นส่วนตัว ล็อคภูมิภาค หรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว
นอกจากนี้เรายังจัดการเรื่องที่เป็นทางการมากขึ้นด้วยความระมัดระวัง สำหรับ คำขอลบออกและความเป็นส่วนตัว รวมถึงประกาศ DMCA หรือขอให้เราลบเนื้อหา โปรดเขียนรายละเอียดที่เกี่ยวข้องแล้วเราจะดำเนินการทันที สำหรับ ความร่วมมือและการโฆษณา โปรดแบ่งปันว่าคุณเป็นใครและคิดอะไรในใจ และสำหรับการสอบถาม โปรดกด โปรดแจ้งให้เราทราบช่องทางการจำหน่ายและกำหนดเวลาของคุณ เพื่อให้เราตอบกลับได้ทันเวลา ไม่ว่าหัวข้อจะเป็นเช่นไร ที่อยู่เดียวกันก็จะส่งถึงบุคคลที่เหมาะสม
เวลาตอบสนอง
โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 2-3 วันทำการ เนื่องจากเราเป็นทีมที่คล่องตัวและเป็นอิสระมากกว่าบริษัทขนาดใหญ่ เราจึงไม่มีพนักงานประจำตลอดเวลา แต่เราให้ความสำคัญกับทุกข้อความอย่างจริงจังและตอบตามลำดับที่มาถึง หากบันทึกของคุณเกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวหรือการลบออก เราจะถือว่าสิ่งนั้นเป็นลำดับความสำคัญและพยายามติดต่อคุณกลับเร็วขึ้น
หากผ่านไปสองสามวันและคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับจากเรา โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชันของคุณก่อนที่จะถือว่าข้อความของคุณหายไป เนื่องจากการตอบกลับของเราบางครั้งจะถูกกรองออก คุณสามารถส่งการติดตามผลอย่างอ่อนโยนได้เสมอ เราอยากจะได้ยินจากคุณสองครั้ง ดีกว่าปล่อยให้คำถามที่แท้จริงไม่มีคำตอบ
ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยก่อน
ก่อนที่คุณจะเขียน คุณควรดูคำถามที่พบบ่อยของเราอย่างรวดเร็ว ซึ่งเราจะตอบคำถามที่เราได้ยินบ่อยที่สุด คุณจะพบคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดเรื่องราว ไฮไลท์ และรูปโปรไฟล์ สิ่งที่ต้องทำเมื่อการดาวน์โหลดล้มเหลว และวิธีที่เราจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถข้ามไปที่ ส่วนคำถามที่พบบ่อย หรือเริ่มจาก หน้าแรก
ปัญหาต่างๆ มากมายกลายเป็นคำตอบที่รวดเร็ว โดยเฉพาะปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีส่วนตัว ลิงก์ที่ไม่โหลด และการบันทึกไฟล์บนอุปกรณ์ต่างๆ หากคุณอ่านผ่านแล้ว แต่ยังไม่พบสิ่งที่คุณต้องการ อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเรา นั่นคือสิ่งที่เราอยู่ที่นี่ และไม่มีคำถามใดที่เล็กเกินไป