Wasiliana nasi
Tungependa kusikia kutoka kwako kwa dhati. Iwapo kuna kitu kimeharibika, una wazo litakalofanya Pakua Hadithi ya IG kuwa bora zaidi, au una swali la haraka tu kuhusu jinsi zana inavyofanya kazi, timu yetu ndogo inayojitegemea inasoma kila ujumbe unaoingia. Hakuna roboti ya foleni ya tikiti na hakuna kituo cha kupiga simu hapa, kwa hivyo unaweza kutuandikia kama mwanadamu na kutarajia mwanadamu kutuandikia.
Tutumie barua pepe
Njia ya haraka na ya kuaminika zaidi ya kuwasiliana nasi ni barua pepe. Tuma dokezo kwa support@downloaddigstory.com na itatua moja kwa moja kwenye kikasha chetu. Hatutumii laini ya simu au kudumisha ofisi ya kawaida, kwa hivyo barua pepe ndio njia moja ambapo tunaweza kulipa swali lako umakini unaostahili.
Ili kukusaidia kwa haraka, tafadhali jumuisha maelezo mengi uwezavyo. Ikiwa hitilafu fulani imetokea, tuambie ulichokuwa ukijaribu kufanya, jina la mtumiaji au kiungo kamili cha Instagram ulichokuwa ukifanya kazi nacho, kifaa na kivinjari ulichotumia, na ulichokiona kwenye skrini badala yake. Picha za skrini ni muhimu sana na mara nyingi huturuhusu tubaini suala kwenye usomaji wa kwanza.
Nini cha kufikia
Watu huwasiliana nasi kwa kila aina ya sababu, na kila mmoja wao anakaribishwa. Kwa ripoti za hitilafu , eleza hatua zilizosababisha tatizo ili tuweze kulizalisha tena kwa upande wetu. Kwa maombi ya maoni na vipengele , tuambie ungependa zana ifanye nini kwa njia tofauti; idadi ya kushangaza ya maboresho huanza kama barua pepe moja kutoka kwa mtumiaji. Ikiwa hadithi au wasifu haupakii , tutumie jina la mtumiaji au kiungo pamoja na hitilafu, kwa kuwa hiccups hizi mara nyingi huhusishwa na akaunti mahususi ambayo ni ya faragha, imefungwa eneo, au kutopatikana kwa muda.
Pia tunashughulikia masuala rasmi zaidi kwa uangalifu. Kwa maombi ya kuondoa na ya faragha , ikijumuisha arifa za DMCA au kutuomba tuondoe maudhui, andika maelezo muhimu na tutatenda mara moja. Kwa ushirikiano na utangazaji , shiriki wewe ni nani na unafikiria nini. Na kwa maswali bonyeza , tujulishe toleo lako na tarehe ya mwisho ili tuweze kujibu kwa wakati. Vyovyote mada, anwani hiyo hiyo inaifikisha kwa mtu anayefaa.
Muda wa majibu
Kwa kawaida tunajibu ndani ya siku 2-3 za kazi. Kwa sababu sisi ni timu konda, inayojitegemea badala ya kampuni kubwa, hatuna wafanyikazi kila saa, lakini tunachukua kila ujumbe kwa uzito na kujibu kwa mpangilio unaofika. Iwapo dokezo lako linagusa suala la faragha au kuondoa, tunalichukulia kama kipaumbele na kujaribu kurejea kwako haraka zaidi.
Siku chache zikipita na hujasikia kutoka kwetu, tafadhali angalia folda yako ya barua taka au ofa kabla ya kudhani kuwa ujumbe wako haujapokelewa, kwa kuwa majibu yetu huchujwa mara kwa mara. Unakaribishwa kila wakati kutuma ufuatiliaji wa upole. Tungependa kusikia kutoka kwako mara mbili kuliko kuacha swali la kweli likiwa limekaa bila kujibiwa.
Angalia Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara kwanza
Kabla ya kuandika, inafaa kuangalia kwa haraka Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, ambapo tunajibu maswali tunayosikia mara nyingi. Utapata maelezo ya wazi ya jinsi ya kupakua hadithi, vivutio na picha za wasifu, nini cha kufanya upakuaji unaposhindikana, na jinsi tunavyoshughulikia data na faragha yako. Unaweza kurukia moja kwa moja kwenye sehemu ya Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara au kuanza kutoka ukurasa wa nyumbani .
Maswala mengi yanageuka kuwa na jibu la haraka hapo, haswa yale ya kawaida karibu na akaunti za kibinafsi, viungo ambavyo hazitapakia, na kuhifadhi faili kwenye vifaa tofauti. Ikiwa unaisoma na bado haupati unachohitaji, usisite kututumia barua pepe. Hivyo ndivyo tulivyo hapa, na hakuna swali ni dogo sana.