Jarri gurekin harremanetan
Benetan gustatuko litzaiguke zure berri izatea. Zerbait apurtuta dagoen ala ez, Deskargatu IG Story hobetuko lukeen ideiaren bat baduzu, edo tresnaren funtzionamenduari buruzko galdera azkar bat baduzu, gure talde independente txikiak sartzen diren mezu guztiak irakurtzen ditu. Ez dago sarrera-ilararako robotik eta dei-zentrorik hemen, beraz, gizaki batek bezala idatz diezagukezu eta gizaki batek idatziko duela espero.
Bidali mezu elektronikoa
Gurekin harremanetan jartzeko modurik azkarrena eta fidagarriena posta elektronikoa da. Bidali oharra support@downloadigstory.com helbidera eta zuzenean gure sarrera-ontzira iritsiko da. Ez dugu telefono linearik edo bulego fisikorik mantentzen; beraz, posta elektronikoa da zure galderari merezi duen arreta osoa emateko kanal bakarra.
Azkar laguntzen diguzun, mesedez, sartu ahal duzun xehetasun gehien. Zerbait gaizki gertatuz gero, esaguzu zer egiten saiatzen ari zaren, lan egiten ari zaren Instagram-eko erabiltzaile-izena edo esteka zehatza, erabili duzun gailua eta arakatzailea eta pantailan ikusi duzuna. Pantaila-argazkiak oso erabilgarriak dira eta sarritan gaia lehen irakurketan zehazten uzten digute.
Zertara heldu
Jendea era guztietako arrazoiengatik jartzen da gurekin harremanetan, eta horietako bakoitza ongi etorria da. akatsen txostenetarako , deskribatu arazoa ekarri duten urratsak, gure aldetik erreproduzitu ahal izateko. iritziak eta eginbide-eskaerak , esan iezaguzu zer nahi duzun tresnak ezberdin egitea; hobekuntza kopuru harrigarri bat erabiltzaile baten mezu elektroniko bakar gisa hasten da. istorio edo profil bat ez bada kargatzen , bidal iezaguzu erabiltzaile-izena edo esteka errorearekin batera, izan ere, sarritan kontu zehatz bat pribatua, eskualdeak blokeatuta edo aldi baterako erabilgarri ez egotearekin lotzen dira.
Gai formalagoak ere kontu handiz kudeatzen ditugu. kentzeko eta pribatutasun-eskaeretarako , DMCA oharrak barne edo edukia kentzeko eskatzeko, idatzi dagokion xehetasunekin eta berehala jokatuko dugu. lankidetza eta iragarkietarako, partekatu nor zaren eta buruan duzuna. Eta sakatu kontsultak egiteko, jakinarazi zure saltokiaren eta epearen berri, garaiz erantzuteko. Gaia edozein dela ere, helbide berak pertsona egokiari heltzen dio.
Erantzun denbora
Normalean 2-3 laneguneko epean erantzuten dugu. Enpresa handi bat baino talde leun eta independente bat garenez, ez dugu langilerik ordu osoan zehar, baina mezu guztiak serio hartzen ditugu eta iristen diren ordenan erantzuten dugu. Zure oharrak pribatutasun edo kentzeko gai bat ukitzen badu, lehentasun gisa tratatzen dugu eta zurekin bizkorrago itzultzen saiatzen gara.
Egun batzuk igarotzen badira eta gure berririk ez baduzu, mesedez begiratu zure spam edo promozioen karpeta zure mezua galdu dela suposatu aurretik, gure erantzunak noizean behin iragazten baitira. Beti ongi etorria zara jarraipen leun bat bidaltzea. Nahiago dugu bi aldiz entzutea benetako galdera bat erantzun gabe uztea baino.
Begiratu FAQ-ak lehenik
Idatzi baino lehen, merezi du gure FAQ-ra begirada bat ematea, non gehien entzuten ditugun galderei erantzuten diegun. Istorioak, aipamenak eta profileko irudiak nola deskargatu, deskargak huts egiten duenean zer egin eta zure datuak eta pribatutasuna nola kudeatzen ditugun buruzko azalpen argiak aurkituko dituzu. Zuzenean bertara joan zaitezke FAQ atalean edo hasi hasierako orrialdetik .
Arazo askok erantzun azkarra izaten dute bertan, batez ere kontu pribatuen inguruko ohikoak, kargatuko ez diren estekak eta fitxategiak gailu ezberdinetan gordetzea. Irakurri baduzu eta oraindik behar duzuna aurkitzen ez baduzu, ez izan zalantzarik eta bidali e-posta. Hain zuzen, horretarako gaude hemen, eta zalantzarik ez da txikiegia.