Bizimlə əlaqə saxlayın
Sizdən eşitmək istərdik. Nəsə xarab olub-olmamasından asılı olmayaraq, Download IG Story-ni daha yaxşı hala gətirəcək bir fikrin var və ya alətin necə işlədiyi barədə qısa sualınız varsa, bizim kiçik müstəqil komandamız daxil olan hər mesajı oxuyur. Burada nə bilet növbəsi robotu, nə də zəng mərkəzi yoxdur, ona görə də bizə insan kimi yaza və insanın cavab yazmasını gözləyə bilərsiniz.
Bizə e-poçt göndərin
Bizimlə əlaqə qurmağın ən sürətli və ən etibarlı yolu e-poçtdur. support@downloadigstory.com ünvanına qeyd göndərin və o, birbaşa gələnlər qutumuza düşür. Biz telefon xətti işlətmirik və ya fiziki ofis saxlamırıq, ona görə də e-poçt sualınıza layiq olduğu bütün diqqəti verə biləcəyimiz yeganə kanaldır.
Sizə tez kömək etmək üçün, lütfən, bacardığınız qədər ətraflı məlumat daxil edin. Əgər bir şey səhv olarsa, bizə nə etməyə çalışdığınızı, işlədiyiniz dəqiq Instagram istifadəçi adını və ya linki, istifadə etdiyiniz cihaz və brauzeri və bunun əvəzinə ekranda gördüklərinizi söyləyin. Ekran görüntüləri olduqca faydalıdır və tez-tez bizə ilk oxunuşda məsələni dəqiq müəyyənləşdirməyə imkan verir.
Nə ilə bağlı müraciət etmək lazımdır
İnsanlar hər cür səbəbə görə bizimlə əlaqə saxlayır və onların hər biri xoş qarşılanır. səhv hesabatları üçün problemə səbəb olan addımları təsvir edin ki, biz onu öz tərəfimizdən təkrarlaya bilək. rəy və funksiya sorğuları üçün , alətin fərqli olmasını istədiyinizi bizə bildirin; təəccüblü sayda təkmilləşdirmələr bir istifadəçidən bir e-poçt kimi başlayır. Əgər hekayə və ya profil yüklənmirsə , istifadəçi adı və ya linki xəta ilə birlikdə bizə göndərin, çünki bu hıçqırıqlar çox vaxt xüsusi hesabla bağlıdır, region üçün kilidlənir və ya müvəqqəti olaraq əlçatmaz olur.
Biz daha çox rəsmi məsələlərə də diqqətlə yanaşırıq. silinmə və məxfilik sorğuları üçün , o cümlədən DMCA bildirişləri və ya məzmunu silməyimizi xahiş etmək üçün müvafiq təfərrüatlarla yazın və biz dərhal hərəkətə keçəcəyik. tərəfdaşlıq və reklam üçün kim olduğunuzu və nə düşündüyünüzü paylaşın. düyməsini basın sorğuları üçün çıxış nöqtənizi və son tarixinizi bizə bildirin ki, vaxtında cavab verək. Mövzu nə olursa olsun, eyni ünvan onu doğru insana çatdırır.
Cavab vaxtı
Biz adətən 2-3 iş günü ərzində cavab veririk. Biz böyük bir şirkətdən daha çox arıq, müstəqil komanda olduğumuz üçün gecə-gündüz işçilərimiz yoxdur, lakin biz hər mesaja ciddi yanaşır və gələn ardıcıllıqla cavab veririk. Qeydiniz məxfilik və ya silinmə məsələsinə toxunarsa, biz bunu prioritet hesab edirik və sizinlə daha tez əlaqə saxlamağa çalışırıq.
Bir neçə gün keçsə və bizdən xəbər almamısınızsa, mesajınızın buraxıldığını düşünməzdən əvvəl spam və ya təqdimatlar qovluğunuzu yoxlayın, çünki cavablarımız vaxtaşırı süzülür. Zərif bir təqib göndərmək üçün həmişə xoş gəlmisiniz. Həqiqi sualı cavabsız qoymaqdansa, sizdən iki dəfə eşitməyi üstün tuturuq.
Əvvəlcə FAQ-ı yoxlayın
Yazmadan əvvəl ən çox eşitdiyimiz suallara cavab verdiyimiz FAQ-a qısaca nəzər salmağa dəyər. Siz hekayələri, əsas məqamları və profil şəkillərini necə endirəcəyiniz, endirmə uğursuz olduqda nə edəcəyinizi və məlumatlarınızı və məxfiliyinizi necə idarə etdiyimizə dair aydın izahat tapacaqsınız. Siz birbaşa Tez-tez verilən suallar bölməsində keçə və ya əsas səhifəsindən başlaya bilərsiniz.
Bir çox məsələlərin orada sürətli cavabı var, xüsusən də şəxsi hesablar, yüklənməyəcək bağlantılar və müxtəlif cihazlarda faylların saxlanması ilə bağlı ümumi olanlar. Əgər onu oxusanız və hələ də sizə lazım olanı tapa bilmirsinizsə, bizə e-poçt göndərməkdən çəkinməyin. Biz məhz bunun üçün buradayıq və heç bir sual çox kiçik deyil.